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Présentation du secrétariat et de l'assistanat
Corps de métier indispensable au bon fonctionnement de l’entreprise, le secrétariat et l’assistanat représentent plus de 1 200 000 actifs, dont une majorité de femmes. L’enquête Besoins en main d’œuvres, réalisée à la fin de l’année 2006, a prévu pour l’année 2007, plus de 34 000 nouveaux postes sur toute la France, dont 27% en Île-de-France. Profils très recherchés par les entreprises, les secrétaires et assistants d’aujourd’hui sont polyvalents et ont davantage de responsabilités. Toutefois, la profession gagnerait à être mieux définie car elle n’appartient à aucune catégorie socioprofessionnelle. En 1999, 70 % sont considérés comme étant des employés, 15% comme des techniciens, et 15% comme des agents de maîtrise. De même, la hiérarchisation des postes reste floue en dépit des spécialisations. Source: Cereq, Enquête BMO, Ministère de l'Emploi
Le secrétariat et l'assistanat en chiffres
- Les perspectives d’embauche pour les 3 prochaines années sont favorables, avec 227 5000 postes supplémentaires selon la DARES- 2ème profession en France après les instituteurs- Les secrétaires représentent 10% de l’emploi féminin.- 58 % des assistants ont au moins BAC+2, majoritairement des BTSSources : Baromètre des métiers de l’assistanat - Cégos et AssistancePlus, Dares
Évolution des métiers de secrétaire et d'assistant
Du secrétariat à l’assistanatLes secrétaires d’aujourd’hui ne ressemblent plus à ceux des années 90. Beaucoup plus qualifiés, leur domaine d’intervention est plus large. Ils effectuent des tâches réalisées auparavant par les agents de maîtrise, telles que le suivi de dossiers ou la gestion de projet. Pour nombre d’entre eux, l’appellation d’assistant convient mieux à celle de secrétaire, ayant davantage de responsabilités. De plus en plus sollicités par leur supérieur, les assistants sont devenus de véritables bras-droits, prenant en charge l’organisation et la coordination du service auquel ils appartiennent. Cette nouvelle conjoncture va de pair avec une augmentation du stress dans le métier dû aux missions de dernières minutes, aux diverses réclamations, et à leur disponibilité immédiate requise.Office-Team a mené une enquête cette année qui révèle que le travail des assistants a beaucoup changé en 2 ans : 49% des assistants interrogés déclarent que leur charge de travail a augmenté, ils prennent de plus en plus en la charge de travail de leur supérieur. 45% affirment que leur rôle a évolué, et 26% font des heures supplémentaires pour achever leurs tâches.

De nouveaux outils de travail
Grâce à l’innovation technologique, le secrétaire/l’assistant est devenu le spécialiste de la production de documents, et de la gestion de bases de données ou de tableaux de bord. Internet, Intranet, outils Office et messagerie électronique font partie de son quotidien de travail.

Formations et spécialisationLes secrétaires et assistants ont compris que pour mieux évoluer, il est de leur intérêt de suivre des formations principalement en informatique …
Source : Office-Team et Centre de Ressources Communication Organisation Management

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